Política de Privacidade

O Mapa Comportamental ("nós", "nosso") é uma plataforma online de avaliações comportamentais (DISC, MBTI, Eneagrama, Temperamentos, Arquétipos, Linguagens do Amor, Âncoras de Carreira, Inteligência Emocional) operada por [Razão Social aqui], inscrita no CNPJ [XX.XXX.XXX/0001-XX], com sede em [endereço].

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mapacomportamental.com.

Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada), telefone, Instagram (opcional), tipo de conta (PF/PJ).
• Dados profissionais: cargo, empresa, endereço e dados complementares preenchidos voluntariamente no perfil.
• Dados de uso e respostas dos testes: respostas a questionários comportamentais, perfis identificados e métricas de desempenho da avaliação.
• Dados de pagamento: processados pela Stripe Inc. — não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e horários de acesso.
• Cookies: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato (art. 7º, V): cadastro, processamento dos testes, geração de relatórios, envio de notificações relacionadas ao serviço, processamento de pagamentos.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não-essenciais, integração com WhatsApp/Instagram via ManyChat.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do sistema, prevenção a fraudes e melhoria contínua da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, retenção de logs por prazos exigidos pela legislação.

Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros ("operadores"), todos sob contrato e cláusulas de proteção de dados:

• Supabase Inc. (EUA) — banco de dados e armazenamento.
• Railway Corp. (EUA) — hospedagem da aplicação.
• Stripe Inc. (EUA) — processamento de pagamentos.
• Resend (EUA) — envio de e-mails transacionais.
• ManyChat Inc. (EUA) — automação de mensagens em redes sociais (somente com consentimento).
• Anthropic PBC (EUA) — geração de relatórios cruzados via inteligência artificial (apenas dados anonimizados).

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros, em hipótese alguma. Transferências internacionais ocorrem apenas para os parceiros listados, com proteções compatíveis com a LGPD (Cláusulas Contratuais Padrão).

• Conta ativa: enquanto você mantiver sua conta conosco.
• Após exclusão de conta: 6 meses para fins de auditoria e conformidade fiscal (em formato anonimizado quando possível).
• Logs de acesso: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Dados fiscais: 5 anos (legislação tributária).
• Resultados de testes: enquanto a conta estiver ativa, ou pelo prazo solicitado pelo titular.

A LGPD garante a você os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@mapacomportamental.com com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas (bcrypt), controle de acesso por função, logs de auditoria, backups automáticos e segregação de ambientes de desenvolvimento e produção.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que houve coleta indevida, removeremos os dados imediatamente.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso destacado na plataforma. A data da última revisão consta no topo deste documento.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.

DPO: [Nome do Encarregado]
E-mail: contato@mapacomportamental.com

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/UF] para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.